Treten Sie immer so auf, wie Sie es sich wünschen?

• Was sagen Sie, wenn Ihnen jemand das „Du“ anbietet, Sie dieses Angebot aber nicht annehmen möchten?
• Wie entschuldigen Sie sich, wenn Sie vor lauter Terminen das Mittagessen mit einem wichtigen Geschäftspartner vergessen haben?
• Wie bringen Sie einem Mitarbeiter bei, dass er einen unangenehmen Körpergeruch aussendet?
• Wie wimmeln Sie lästige Anrufe wirkungsvoll ab?
• Wie sagen Sie „Nein“, ohne dass Sie riskieren, sich unbeliebt zu machen?

Vermeiden Sie diese und weitere typischen Fettnäpfchen-Fallen!

Damit Sie sich in Zukunft bei jedem Zusammentreffen mit anderen Menschen – egal, ob geschäftlich oder privat – absolut sicher fühlen, gibt es jetzt den großen Knigge, das Referenzwerk für moderne Umgangsformen!

Korrektes Benehmen hat entscheidenden Einfluss auf Ihren persönlichen Lebenserfolg. Lassen Sie nicht zu, dass auch nur ein einziger Etikette-Fehler Ihrer Karriere schadet.

Sehen Sie hier, was begeisterte Kunden über uns sagen.

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Wie Sie jetzt bei privaten Einladungen und Geschäftsessen stets den besten Eindruck machen

Unterstreichen Sie durch perfekte Tischmanieren Ihren guten Stil!

Überzeugen Sie als Gast wie als Gastgeber bei jedem Geschäftsessen und jeder privaten Einladung. Je souveräner Sie die Regeln der modernen Restaurant- und Tisch-Etikette beherrschen, desto größer ist Ihr Genuss bei jedem Essen.

Setzen Sie daher einen Schlussstrich unter die Unsicherheiten, welches Besteck Sie für welches Gericht wählen, wie Sie Fingerfood stilsicher verzehren und wie Sie Fisch und Meeresfrüchte richtig zerteilt zu sich nehmen.

In diesem Buch finden Sie das umfassende Wissen, um auch in der gehobenen Gastronomie sicher aufzutreten und versiert zu speisen. Sie erfahren beispielweise, wie Sie als Gast und als Gastgeber bei einem Geschäftsessen den besten Eindruck hinterlassen  und wie Sie beruflich und privat peinliche Fehler bei der Sitz- und Tischordnung vermeiden.

Erfahren Sie hier mehr über "Perfekte Tischmanieren".

Wie Sie jetzt in jeder Situation durch Ihr sicheres Auftreten überzeugen

Ob im Beruf oder privat: Überzeugen Sie ab sofort in jeder Situation durch ein sicheres, souveränes Auftreten. Bahnen Sie sich Ihren Weg zum Erfolg und nutzen Sie Ihre Persönlichkeit als Ihr wichtigstes Kapital.

Indem Sie schon vom ersten Moment an im besten Licht erscheinen, öffnen Sie sich die entscheidenden Türen. Packen Sie die Chance beim Schopf und sorgen Sie dafür, dass sich Ihr guter erster Eindruck zu einem positiven Image verfestigt.

Mit dem richtigen Prinzip ist das ganz einfach – sogar gegenüber dem Chef. Die Tipps und Ratschläge in diesem Buch machen es Ihnen leicht, stets sicher und souverän aufzutreten.

Sogar unangenehme oder peinliche Situationen verlieren mit der passenden Strategie ihren Schrecken. Bauen Sie auf Ihre Persönlichkeit – und bauen Sie Ihre Persönlichkeit zu Ihrem Erfolgsgaranten aus!

Erfahren Sie hier mehr über "Sicher Auftreten!".

Für Ihre Mitarbeiter: Mehr Sicherheit bei den modernen Tischsitten

Wer schlechte Tischmanieren hat, dem wird auch heute immer noch eine schlechte Kinderstube unterstellt. Sich auszukennen ist nicht immer einfach, denn nirgendwo sonst gibt es so viele Fettnäpfchen wie bei den Tischsitten.

Sie haben viel Kontakt mit Kunden und Dienstleistern? Sie wollen, dass Ihre Mitarbeiter beim nächsten Geschäftsessen einen guten Eindruck hinterlassen?

Bei einem exklusiven Knigge-Dinner machen wir Ihre Mitarbeiter fit und zeigen ihnen bei einem exzellenten Menü bei welchen Speisen besondere Umgangsformen-Fallen lauern.

Erfahren Sie den geheimen "Besteck- und Gläsercode" und werden Sie sicher im Umgang mit Artischocken & Co.

Wir schulen Ihre Azubis und Führungskräfte!

Sie wollen ein Knigge-Dinner im Rahmen einer Weihnachtsfeier genießen - keine Problem!

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Das komplette Jahr 2012 - jetzt kompakt auf einer CD

Perfekte Umgangsformen – korrekt, stilvoll und modern – das Erfolgsgeheimnis schlechthin!

Geben Sie einfach ein Stichwort zu Ihren Fragen in die Suchmaske auf Ihrer Knigge-Jahres-CD 2012 ein. Sie erhalten sofort, wie für Sie gemacht, die richtige, hilfreiche Antwort.

67 Briefvorlagen und Musterschreiben zu vielen, ganz konkreten beruflichen und gesellschaftlichen Anlässen in Word und als PDF-Datei. Einfach anpassen, ausdrucken – fertig. Sie können jetzt sicher sein, die richtigen Worte oder das perfekte Schreiben jederzeit parat zu haben. Ohne jede Mühe. Ab jetzt wirken Sie genau so, wie Sie es beabsichtigen.

Ihr GRATIS-Vorteil: Sie können 3 Monate lang kostenlos die Redaktions- und E-Mail-Sprechstunde nutzen. So erhalten Sie eine ganz persönliche Beratung zu all Ihren Fragen rund um das Thema Umgangsformen und Korrespondenz.

Erfahren Sie hier mehr über die Jahres-CD 2012.

Perfekte Umgangsformen im Business – jetzt mühelos und diskret erlernbar

Charismatisches, selbstsicheres Auftreten ... gekonnter Small Talk ... Business-Etikette-Regeln ... protokollgerechtes Grüßen und Begrüßen ... der souveräne Umgang mit exotischen Speisen ... die Kunst, sich stilvoll ins Gespräch einzubringen: All das wird in keiner Schule, in keinem Studium gelehrt. Doch genau das entscheidet darüber, wie Sie im Berufsleben wahrgenommen und beurteilt werden.

Der NEUE Business-Knigge-Kurs ist der Schlüssel zu perfekten Umgangsformen in jeder geschäftlichen Situation. Jetzt ganz einfach in 3 Lektionen spielend lernen von zuhause. Mit zahlreichen diskreten Selbsttests sowie Abschlusszertifikat.

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Perfekte Anreden und Anschriften: Die ersten Worte entscheiden!

Falsche Anreden und Anschriften gehören zu den schlimmsten Fettnäpfchen. Fehlende oder falsche Titel in der Anrede können leicht zu Unstimmigkeiten bei den Angesprochenen führen.

Damit Sie ab heute jeden Gesprächspartner korrekt und stilsicher ansprechen, gibt es jetzt die neue Anreden & Anschriften App.

Ab sofort wissen Sie stets die korrekte Anrede und Anschrift, selbst unterwegs – professionell, schnell und sicher.

So beweisen Sie Ihrem Gegenüber schon mit den ersten Worten stilvoll Ihren vollen Respekt.

Ihr Plus:
Eine umfangreiche Übersicht und die einfache Suchfunktion helfen Ihnen, in Sekundenschnelle die korrekte Anrede und Anschrift aller erdenklichen Titel- und Würdenträger zu finden.

Probieren Sie es aus und laden Sie sich diesen unverzichtbaren Helfer direkt hier aus dem App Store auf Ihr iPhone herunter!

Kontakte knüpfen und Menschen für sich gewinnen

Stellen Sie sich vor: Sie fahren mit einem neuen Geschäftspartner auf eine Messe. Die ersten Minuten plaudern Sie leicht und spielerisch über die Fahrt, das Angebot auf der Messe und das Wetter. Doch nach einer Stunde finden Sie immer weniger Themen, über die Sie sich noch unterhalten könnten. Aber die Fahrt zur Messe dauert noch lang und langsam breitet sich eine peinliche Stille zwischen Ihnen und Ihrem neuen Geschäftspartner aus ...

Es ist gar nicht so einfach, ein „leichtes Gespräch“ zu führen – und dabei sympathisch, souverän und interessant zu wirken. Doch dafür gibt es jetzt „Das Small Talk-Training – Kontakte knüpfen und Menschen für sich gewinnen“.

Erfahren Sie hier mehr über "Das Small Talk-Trainig - Kontakte knüpfen und Menschen für sich gewinnen".

So sind Sie nie mehr sprachlos – bei Angriffen, Einwänden oder Provokationen

Was tun Sie, wenn der andere sagt: „Das ist doch Unsinn!“, oder: „Sie wechseln ja ständig Ihre Meinung!“, oder: „Ihr Projekt war ja der totale Flop“, oder: „Sie lernen es ja nie!“, oder: „Du solltest dir angewöhnen, dein Gehirn einzuschalten, bevor du sprichst“?

Nach Luft schnappen und den Ärger mühsam runterschlucken? Wütend zurückpoltern und die eigenen Worte später bereuen? Oder drehen Sie sich schweigend um und ärgern sich:

Erfahren Sie deshalb in Ihrem neuen Ratgeber „Schlagfertig mit Stil“, wie Sie taktvoll, elegant aber wirkungsvoll auf Einwände, Angriffe und vor allem auf verbale Entgleisungen reagieren.

Erfahren Sie hier mehr über den neuen Ratgeber „Schlagfertig mit Stil“.

Quizzen Sie sich jetzt mit Spiel, Spaß und Stil zu perfekten Umgangsformen

Quiz-Frage: Mit welchem Besteck essen Sie  ein Omelett stilsicher?

A: Mit Messer und Gabel.
B: Nur mit der Gabel.
C: Würzige Omeletts werden mit Messer und Gabel gegessen, süße dagegen nur mit der (Dessert-)Gabel.

Was meinen Sie, welche Antwort ist richtig? Die Lösung: Antwort B ist korrekt.

Mal ehrlich, hätten Sie‘s gewusst? Egal, ob Sie routinierter Stilexperte oder völliger Knigge-Anfänger sind – das Stil- und Etikette-Quiz vermittelt Ihnen moderne Umgangsformen mit viel Spiel, Spaß und Stil. 160 Quiz-Fragen klären (internationale) Tischkulturen, Kommunikation, Business-Kleidung und Accessoires sowie den Umgang mit ausländischen Gästen.

Das Besondere: 40 zusätzliche Quiz-Fragen richten sich extra an junge Quiz-Fans. So vermitteln Sie Kindern schon früh gutes Benehmen und Anstand – spielerisch und mit bleibendem Eindruck.

Probieren Sie’s gleich mal aus und bestellen Sie hier das neue Knigge-Quiz.

Die ersten Worte zählen: „Herr Dr. Dr. Klug“ oder doch lieber „Herr Professor“?

Kennen Sie das: Sie möchten einen Brief schreiben – doch schon bei der ersten Zeile geraten Sie ins Stocken. Dürfen Sie den neuen Geschäftspartner mit „Sehr geehrter Herr Dr. Dr. Klug“ ansprechen, oder ist er – zu Recht – beleidigt, wenn Sie den „Herrn Professor“ weglassen?

Damit Sie ab heute jeden Gesprächspartner korrekt und stilsicher ansprechen, gibt es jetzt das neue Nachschlagewerk „Anreden & Anschriften – korrekt, professionell & auf einen Blick“.

Hier finden Sie alle Empfehlungen und Regeln der DIN 5008, der DUDEN-Redaktion und der Bestimmungen des BGB, die Sie für die standesgemäße und stilsichere Anrede und Anschrift Ihrer Kontaktpersonen brauchen.

So beweisen Sie Ihrem Gegenüber schon mit den ersten Worten, dass Sie ihn respektieren und er bei Ihnen gut aufgehoben ist.

Ihr Plus: Eine umfangreiche Übersicht verrät Ihnen die korrekte Schreibweise aller möglichen Anreden und Anschriften – übersichtlich geordnet und schnell zu finden. So finden Sie auf einen Blick, wonach Sie suchen.

Ihr neuer Anreden- und Anschriften-Ratgeber liegt hier für Sie bereit.

Der interkulturelle Business-Ratgeber für Ihre Last-Minute Vorbereitung

Ob bei der Kontaktaufnahme, in der Kommunikation, in Meetings, im Umgang mit Kritik in der Mitarbeiterführung oder beim Geschäftsessen: mit Hilfe von 70 Tipps zum jeweiligen Zielland bewegen Sie sich erfolgreich und kompetent auf internationalem Parkett.

Ein Griff in die Jackentasche genügt und Sie erhalten die wichtigsten Informationen für Ihren Einsatz in der internationalen Geschäftswelt.  Die neuen Business-Tipcards geben Ihnen unverzichtbare Tipps für den souveränen Umgang mit Geschäftspartnern aus China, Russland, Indien und den USA.

Erfahren Sie hier mehr über "Der interkulturelle Business-Ratgeber".

So hinterlassen Sie in jeder Situation einen kultivierten Eindruck – und vermitteln Sicherheit und Gelassenheit in Ihrem Auftritt

Kommen Ihnen im Restaurant, im Büro, im Umgang mit Geschäftspartnern, in der Kommunikation mit Ihrem Gegenüber – auch in gewöhnlich erscheinenden Alltagssituationen – nicht manchmal Zweifel auf? Die Umgangsformenregeln, die früher galten, unterscheiden sich doch in vielen Punkten von dem, was man heute wissen muss. Der Knigge umfasst ein großes Terrain: In allen Lebenslagen genau Bescheid zu wissen und immer eine guten Eindruck zu hinterlassen, ist wirklich ein Drahtseilakt.

In dem neuen Insider-Ratgeber „Die 127 häufigsten Knigge-Fragen und ihre Antworten“ von stil.de hat die Chefredakteurin des „Großen Knigge“ und Mitgründerin des „Deutschen Knigge-Rats“ Agnes A. Jarosch die am häufigsten gestellten und interessantesten Knigge-Fragen für Sie gesammelt und beantwortet.

Erfahren Sie hier mehr über diesen Ratgeber und wie Sie Sicherheit und Gelassenheit in Ihrem Auftritt vermitteln!

Tipps für Planung und Durchführung einer Hochzeit

Ganz egal, ob Sie als Gast zu einer Hochzeit eingeladen sind, ob Sie sich selbst zum „folgenreichsten Schritt des Lebens“ entschlossen haben, ob Sie Brautführerin, Brautführer oder Trauzeuge werden sollen, ob Sie Schwiegereltern in spe sind oder „Jubelpaar“ anlässlich eines Hochzeitsjubiläums, fast immer kommen als erstes die vielen großen W mit Fragezeichen auf Sie zu:

Wer...? Was....? Wann...? Wo...?
Wie...? Wobei...? Warum...? Wieviel....? Wohin...?

Diese Aufzählung von Fragen ist nur ein minimaler Auszug aus dem umfangreichen „Unsicherheitskatalog“, den es zum Thema „Hochzeit feiern“ gibt. Die Antworten darauf mit vielen weiteren Tips und Anregungen finden Sie in diesem Buch.

Die perfekt organisierte Hochzeit
Ein Kompakt-Ratgeber der Stil & Etikette-Redaktion
ISBN 3-8125-0454-5 - 148 Seiten - 9,80 Euro

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Applaus für Ihre Geschäftspartner und Mitarbeiter

Anlässe für Geschäftsbriefe und –E-Mails gibt es tagtäglich viele in Ihrem Sekretariat.

Glückwünsche und Gratulationen gehören da zu den wirklich schönen Schreibanlässen. Ein Glückwunschschreiben zum Geburtstag, zur Geburt eines Kindes oder zu einer Hochzeit zu versenden ist im Privatleben und auch im beruflichen Bereich eine schöne Geste.

Lassen Sie sich dabei unterstützen vom neuen Praxis-Ratgeber „Glückwünsche und Gratulationen“. Das Redaktionsteam von Sekada Daily hat die schönsten und erfolgreichsten Glückwünschschreiben für Sie zu einem Ratgeber speziell fürs Sekretariat zusammengestellt.

Unter den 73 perfekt formulierten Musterbriefen für jeden Sekretariats-Anlass - von Geburtstag, Geburt, Geschäftseröffnung, über Hochzeit und Jubiläum bis zur Zusammenarbeit – ist garantiert das Richtige für jeden Anlass und Empfänger dabei!

Lesen Sie hier mehr über „Glückwünsche und Gratulationen“!

So organisieren Sie Geschäftsreisen mit links

Kennen Sie das? Ihr Chef steckt den Kopf zur Bürotür rein, setzt Sie spontan von seinen neuesten Reiseplänen in Kenntnis und überlässt den Rest Ihnen. Zuerst müssen tausend Fragen geklärt werden: Reist noch jemand mit? Wann genau? Mit Auto, Zug oder Flugzeug? Dann erst können Sie los legen: Hotelbuchung, Bestellung von Devisen, Zusammentragen von Dokumenten und Geschäftsunterlagen … Die Aufgaben sind unendlich.

Mit dem Praxis-Ratgeber Travel Management für Sekretariat und Assistenz sorgen Sie dafür, dass auf den Reisen Ihres Chefs alles glatt läuft. Sekretariats-Expertin Alexa Siersdorfer hat die Essenz Ihrer langjährigen Erfahrung mit den wichtigsten Tipps, Adressen und Telefonnummern, Checklisten und Mustervorlagen in diesem Buch zusammengefasst.

Travel Management für Sekretariat und Assistenz ist ein zeitgemäßer, unkompliziert geschrieben, in seiner Sparte topaktuell und geht genau auf die Problematik von Sekretärinnen und Assistentinnen ein.

Lesen Sie hier mehr über den Praxis-Ratgeber „Travel Management für Sekretariat und Assistenz“!

So setzen Sie die DIN 5008 leicht in Ihre tägliche Sekretariatspraxis um

Die DIN 5008 ist das Handwerkszeug jeder Sekretärin. Sie ist die Norm für Aufbau und Form Ihrer Geschäftskorrespondenz. Ohne sie läuft in einem professionellen Sekretariat gar nichts. Leider ist das Regelwerk nicht immer praxisorientiert und verständlich geschrieben. Einige Fragen bleiben bei der DIN ganz unbeantwortet.

Aber welche Sekretärin hat schon genügend Zeit, sich mit allen Empfehlungen der DIN 5008 auseinanderzusetzen, sie richtig zu verstehen und in die eigene Sekretariats-Praxis umzusetzen?

Mit dem neuen Praxis-Ratgeber „Die aktuelle DIN 5008“ bleiben keine Fragen zur DIN mehr unbeantwortet. Sie sind immer auf der richtigen Seite und machen mit Ihren Briefen einen professionellen und kompetenten Eindruck!

Lesen Sie hier mehr über „Die aktuelle DIN 5008“!

Die besten Briefe und E-Mails für jeden Sekretariats-Anlass

Ihre Aufgaben als Sekretärin sind vielseitig und anspruchsvoll. Allein im Bereich Korrespondenz müssen Sie tagtäglich eine Vielzahl unterschiedlicher Schreiben an verschiedenste Empfängergruppen formulieren.

Sie sind die Ghostwriterin Ihres Chefs und ein echter Profi hinter den Kulissen. Dank Ihrer Formulierungen glänzt Ihr Chef mit „seinen“ Schreiben bei Mitarbeitern, Kunden und Geschäftspartnern. Wenn Sie all Ihre Briefe und E-Mails in Ihrer Laufbahn als Sekretärin sammeln würden, käme sicher eine ganze Enzyklopädie zusammen.

Für den neuen Praxis-Ratgeber „Geschäftskorrespondenz im Sekretariat“ haben die Korrespondenz-Experten von Sekada Sekada Daily. Ihre besten 69 Musterbriefe sowie 289 Ein- und Ausstiegssätze für Sie zusammengestellt. Mit diesem Ratgeber an der Seite treffen Sie immer den richtigen Ton – in Minutenschnelle und egal für welchen Briefanlass.

Lesen Sie hier mehr über den Praxis-Ratgeber „Geschäftskorrespondenz im Sekretariat“!