Der große Knigge
Das sind die Inhalte der Ausgabe „Februar/März 2008“
TOP-Thema: Darf man mittlerweile per E-Mail kondolieren?
Knigge 2008: Was ist neu, was ist veraltet?
Was bleibt beim Alten und was ändert sich? Dürfen Sie mittlerweile
per E-Mail kondolieren oder Ihren Mantel mit an den
Restauranttisch nehmen? Muss auch die Dame ihr Jackett zur Begrüßung schließen
und wann trägt ein Herr heutzutage noch den Frack? Zeitgemäße Antworten auf
solche aktuellen Fragen finden Sie in diesem Beitrag.
E 85, Seiten 1-18
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Tipps & Trends
- Schnell-Check „Erkältung“: So schützen Sie andere
- Wie viel Ehrlichkeit ist höflich?
- Verstehen Sie die aktuelle Sprache der Teenager?
- Die aktuelle Geschenkidee: Kiva und Oid
- Triumph für die Höflichkeit
- Bestehen Sie den „Große-Knigge“-Test?
- IN & OUT – Die aktuelle Trend-Liste
Leserfragen aus der Redaktionssprechstunde
- Muss der Mann beim Rendezvous zahlen?
- Müssen Frauen zur Abendkleidung Clutchbags tragen?
- Ist die Formulierung „an Ostern“ falsch?
- Wo wird der Salatteller platziert?
- Darf die Dekoration auf dem Teller mitgegessen werden?
Begeistern Sie Ihr Publikum
Ihr Auftritt, bitte! So machen Sie bei Reden und Präsentationen eine gute Figur
„Studien haben gezeigt: Die Angst Nummer eins des Menschen ist
das öffentliche Reden“, sagt der kanadische Rhetorikexperte Eric
Bergman – und fügt hinzu: „Angst Nummer zwei ist der Tod.“ Auch wenn am Rednerpult
das Unvorhergesehene Standard zu sein scheint, müssen Sie keinen Auftritt
fürchten. Auf jede Situation, selbst wenn sie sich anders entwickelt als erwartet,
können Sie immer noch reagieren. Nach Lektüre dieses Beitrags werden Sie, egal
was kommt, zumindest eins sein: gut vorbereitet.
R 14, Seiten 1-18
Wie Sie Ärger vermeiden
Beschwerde und Reklamation: So kommen Sie diplomatisch und unbürokratisch zu Ihrem Recht
In vielen Situationen fällt es schwer, eine erbrachte Leistung oder
eine gekaufte Ware zu beanstanden. Ist ein Mangel für Sie offensichtlich,
stellt sich die Frage: Wie beschweren Sie sich richtig, ohne unhöflich zu
wirken, ohne dass Streit entsteht? In diesem Beitrag lesen Sie, wie Sie eine stilvolle
und erfolgreiche Reklamation anbringen, mit der Sie zu Ihrem Recht kommen.
R 27, Seiten 1-16
Was denken andere über Sie?
Ihre Markenzeichen: So werden Sie wahrgenommen, wie Sie es sich wünschen
Marken prägen unsere Welt: Kein Dorf ohne Coca-Cola, keine
Stadt ohne McDonald’s. Erfolgreiche Marken sind bekannt,
geschätzt und begehrt. Was können Sie vom Marken-Management für Ihre persönliche
Selbst-PR lernen? Dieser Beitrag überträgt die Methoden und Prozesse des
Marken-Managements auf die persönliche Ebene. Lesen Sie, wie Sie so wahrgenommen
werden, wie Sie es sich wünschen.
S 12, Seiten 1-22
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30.07.2010
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