Erfolg in der Kommunikation

Der große Knigge-Tipp: Vermeiden Sie in Gesprächen respektlose Zurückweisungen wie diese:
  • Aber ich bitte Sie, so kann man das wirklich nicht sehen!
  • Sie wollen doch nicht ernsthaft behaupten, dass ...
  • Das siehst du total falsch!
  • Das ist eine völlig unmögliche Sichtweise!
Mit verbindlichen Formulierungen kommen Sie schneller und stressfreier zum Ziel:
  • Eine interessante Sichtweise, die Sie da einbringen.
  • Ihre Betrachtung überrascht mich. Ich muss mich allerdings erst damit auseinander setzen, denn...
  • Ich akzeptiere, dass du eine andere Sichtweise dazu hast als ich. Deiner Argumentation kann ich mich allerdings nicht anschließen, weil...
  • Ich finde den Aspekt, den Sie dargelegt haben, sehr ungewöhnliche Bitte erläutern Sie mir etwas genauer, wie Sie dazu gekommen sind.