Ihr Weg zum gekonnten Nein

Sie können nicht immer Ja sagen. Wie Sie Ihr Nein formulieren, weiß der große Knigge:
  • Üben Sie zu Hause, welche Formulierungen Ihnen liegen.
  • Bitten Sie um Bedenkzeit, wenn Sie unsicher sind, ob Sie Ja oder Nein sagen möchten.
  • Sprechen Sie bestimmt, aber freundlich.
  • Sagen Sie klar, was Sie wollen.
  • Gebrauchen Sie keine Ausreden oder Notlügen.
  • Erklären Sie, wenn möglich, warum Sie etwas nicht machen können oder wollen. Sie müssen sich aber nicht ständig rechtfertigen.
  • Zeigen Sie Verständnis für das Anliegen der anderen Person, aber lehnen Sie deutlich ab, wenn Sie etwas nicht machen möchten.
  • Bitten Sie Ihren Gesprächspartner um Verständnis für Ihre Lage.
  • Bieten Sie Alternativen an, wenn Sie es möchten.