Kommunikation: So bitte nicht!

Killerphrasen sind Ausdruck von Abwehr, Herabsetzung oder Ablehnung. Mit Sätze wie diese, warnt der große Knigge verhindern Sie nur eine sachliche, konstruktive Gesprächsatmosphäre:
  • Das geht sowieso nicht!
  • Das ist doch bloß Theorie!
  • Das haben wir vor Jahren schon probiert, und es hat nicht funktioniert!
  • Wer soll das denn finanzieren?
  • Das haben schon fähigere Leute zu lösen versucht!
  • Darauf kommt es überhaupt nicht an!
  • Das verstößt gegen die Vorschriften!
  • Was ist denn das für ein Unsinn?