Trainieren Sie Ich-Botschaften

Alles, was Sie sagen, kommt besser an, wenn Sie unpersönliche Alibi-Wörter „man”, „es”) durch Ich-Botschaften ersetzen. Der große Knigge-Negativbeispiele:

  • Man sollte sich mal endlich darum kümmern.
  • Was dabei herauskommt, wird man ja sehen.
  • Es ist unklar, wer daran Schuld hat.
  • Es ist wichtig, dass diese Unterlagen pünktlich fertig sind.

So formulieren Sie besser:

  • Ich werde mich darum kümmern.
  • Was dabei herauskommt, werde ich (werden wir) ja sehen.
  • Für mich ist unklar, wer daran die Schuld hat.
  • Mir (für mich) ist es wichtig, dass diese Unterlagen pünktlich fertig sind.