Kommunikations-Knigge

Begrüßungsrede: Der ideale Einstieg

Mit Ihrer Begrüßungsrede stimmen Sie Ihr Publikum auf das nachfolgende Programm oder Ereignis ein. Beginnen Sie am besten wie folgt, schlägt Der...

 
 

Kundenpflege: Mehr als die üblichen Aufmerksamkeiten

Wie übertreffen Sie Ihre Konkurrenz in der Kundenpflege? Bestimmt nicht mit einer Flasche Sekt zum Jahreswechsel! Individuellere und treffsichere...

 
 

Wenn mitten im Gespräch ein VIP hinzu kommt ...

... müssen Sie beim Empfang so reagieren, dass keiner der Beteiligten gekränkt wird, rät der große Knigge: Die neu hinzugekommene Person verlangt...

 
 

Pauschalstil - nein danke!

Pauschallob schadet ebenso wie Pauschalkritik. Nur ein detailliertes Feedback ist hilfreich, so Der große Knigge: Pauschalkritik ("Du hörst mir...

 
 

Nicht immer ist ein Händedruck angebracht

Manchmal ist ein kurzer Gruß besser als ein Handschlag, weiß Der große Knigge. Beachten Sie folgende Regeln: Ergreifen Sie stets die ausgestreckte...

 
 

Die 7 besten Gesprächseinstiege

Entkrampfte oder stressige Situationen lockern Sie durch Smalltalk auf. Der große Knigge weiß, mit einem guten Beginn haben Sie schon gewonnen:...

 
 

Rhetorische Fragen: pro und contra

Rhetorische Fragen sind solche, die Sie sich selbst beantworten. Der große Knigge rät: Sie sollten Sie vermeiden, wenn sie als Floskeln kommen...

 
 
 
 
Treffer 57 bis 63 von 315
< 6 7 8 9 10 11 12 >