Kommunikations-Knigge

Namen vergessen?

Wenn Sie den Namen einer Ihnen bekannten Person vergessen haben, müssen Sie Farbe bekennen. Der große Knigge-Tipp: Geben Sie Ihren kleinen Fauxpas...

 
 

Tipps für den Umgang mit Quasselstrippen (II)

Wenn Sie eine hartnäckige "Quasselstrippe" am Telefon haben und diese nicht mit einfachen Tricks gebändigt bekommen, dann dürfen Sie zu...

 
 

Tipps für den Umgang mit Quasselstrippen (I)

Wenn Sie einen lästigen Anrufer am Telefon abwimmeln wollen, müssen Sie erst einmal überhaupt zu Wort kommen. Die Redaktion des großen Knigge hat für...

 
 

Bei Nichtverstehen sofort nachfragen!

Wenn Sie einen Namen bei einer Vorstellung oder am Telefon nicht richtig verstanden haben, sollten Sie sofort nachfragen. Das ist wesentlich besser,...

 
 

Schlagfertigkeit: 5 Antworten auf eine gemeine Frage

Stellen Sie sich vor, jemand provoziert Sie mit der Frage: "Ich wüsste doch zu gerne, wie Sie zu dieser Position gekommen sind!" - Was...

 
 

Präsentieren Sie sich humorvoll

Menschen, denen es gelingt, einen positiven Eindruck zu hinterlassen, werden eher befördert als unscheinbare Zeitgenossen. Ein sehr wirkungsvolles...

 
 

Drücken Sie Kritik positiv aus

Statt mit Killer-Phrasen alles kaputt zu machen, sollten Sie Ihre Kritik positiv umformulieren. So finden Sie und Ihr Gegenüber leichter Ansatzpunkte...

 
 
 
 
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