Wie Sie anderen Ihre Wertschätzung zeigen

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Nicht nur mit Worten, sondern auch mit Ihrer Gestik, Haltung und Mimik signalisieren Sie anderen Menschen, wie Sie zu ihnen stehen.

Nutzen Sie Ihre Körpersprache, um unaufdringlich, aber deutlich zu zeigen, wie sehr Sie jemanden mögen, respektieren und anerkennen. Denn: Wer anderen Menschen Wertschätzung schenkt, schafft die Basis für gute Beziehungen und ist beliebt und gern gesehen.

Wertschätzung ist wie ein Geschenk

Eine Volksweisheit lautet: „kleine Geschenke erhalten die Freundschaft.“ Wertschätzung ist eines der wichtigsten Geschenke, das Sie einem anderen machen können.

Karrierefaktor gute Umgangsformen und stilsicheres Auftreten – wie sieht es da bei Ihnen aus? Dass Sie mit Feingefühl und souveränem Auftreten Sympathiepunkte sammeln, wissen Sie natürlich. Aber – wüssten Sie auch, ob Sie grüßen sollten, wenn Sie Ihre Chefin/Ihren Chef auf der Toilette treffen? wie Sie stilvoll reagieren, wenn Ihnen im Meeting ein peinlicher Versprecher unterläuft? bei welchen Veranstaltungen von Ihnen pünktliches Erscheinen erwartet wird – und wann es stilvoller ist, lieber ein wenig zu spät zu kommen? Wenn Sie diese Etikette-Fallen kennen, haben Sie vielen Kollegen etwas voraus: Man wird Sie nicht nur für sympathisch, sondern für KARRIERE-TAUGLICH halten ... und Sie haben Job-Chancen, die anderen für immer verschlossen bleiben. Einfach nur, weil Sie sich sicher in Gesellschaft und Job bewegen. Möchten Sie mehr über Ihren Karrierefaktor erfahren? Klicken Sie hier – es ist gratis!

• Was kann Ihr Gesprächspartner besonders gut/besser als andere/besser als Sie?
  
  
• Wo engagierte er sich und brachte sich besonders ein?
  
  
• Wann überraschte er Sie durch sein Verhalten oder die erzielten Resultate positiv?
  
  
• Wofür sind Sie dankbar, wenn Sie an ihn denken?

• zuvorkommendes Verhalten: Handeln Sie vorausschauend.
  Beispiel: Legen Sie eine kurze Pause ein, bevor Ihre Zuhörer müde werden, oder bieten Sie Ihrem Gast eine zweite Tasse Kaffee an, bevor er danach fragen muss.
  
  
• entgegenkommendes Verhalten: Nehmen Sie sich selbst/Ihre Ansprüche auch einmal zurück. Beispiel: Bieten Sie der schwangeren Frau im Bus Ihren Sitzplatz an, oder wählen Sie Gesprächsthemen, bei denen auch Ihre Begleitung mitreden kann.

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• Stellen Sie sich auf Ihren Besuch ein
  
  Gäste spüren, ob sie erwartet werden oder ob sie in eine hektische Stimmung hineinplatzen. Richten Sie Ihren Zeitplan so ein, dass Sie etwa 10 Minuten vor der Zeit mit Ihren Vorbereitungen fertig sind. Nur so können Sie sich mental auf Ihren Besuch einstellen und seine Gegenwart auch genießen.

Wer den Kopf nicht frei hat, kann auch keine Anerkennung schenken.

• Im Restaurant: Nehmen Sie Ihre Gäste in Empfang
  
  Wenn Sie in ein Restaurant einladen, ist es günstig, 10 Minuten vor der verabredeten Zeit dort zu sein. So können Sie den bestellten Tisch bereits überprüfen und Ihre Gäste in Empfang nehmen.
  
  Bei der Platzverteilung weisen Sie Ihren Gästen die besten Plätze zu, etwa mit dem Blick zur Tür oder in den Raum, frei von Zugluft und nicht an einem engen Durchgang. Dadurch signalisieren Sie ohne Worte, wie wichtig Ihnen Ihr Gegenüber ist.
  
  
• Gehen Sie Ihrem Besuch entgegen
  
  Gehen Sie Ihrem Gast entgegen, ob Sie ihn an der eigenen Haustür oder am Auto oder am Bahnhof empfangen. Diese Geste signalisiert auch im übertragenen Sinne Entgegenkommen.
  
  Helfen Sie Ihrem Gast beim Aussteigen oder beim Gepäcktragen, und begrüßen Sie ihn gebührend. Ihr Blick, ein Lächeln und ein ordentlicher, jedoch nicht zu fester Händedruck zeigen dem anderen, dass er willkommen ist. Nur wenn Sie sich auf das Wiedersehen freuen, lachen Ihre Augen mit. Der andere spürt Ihre Herzlichkeit.
  
  Gehen Sie auf fremdem Terrain voraus, um Ihren Gästen den Weg zu weisen. Erläutern Sie dabei mit ein paar Worten, warum Sie ihnen nicht den Vortritt lassen. Nehmen Sie ihnen den Mantel ab, und bieten Sie etwas zu trinken an. Sie geben Ihrem Gast „Zuwendung“, indem Sie sich mit Ihrem Körper zu ihm hinzuwenden.
  
  
• Am Tisch
  
  Auch wenn Zeit „Mangelware“ ist: Beginnen Sie erst dann mit dem Essen, wenn alle ihr Gericht erhalten beziehungsweise ihre Teller gefüllt haben. Bauen Sie Blickkontakt auf, wenn Sie das Glas erheben.
  
  Beachten Sie, dass Personen unterschiedliche Essgeschwindigkeiten haben. Stellen Sie sich auf Ihre Gäste ein. Es kann erforderlich sein, Ihre eigenen Vorlieben dafür zurückzustellen. Hier entscheidet sich, wie viel Ihnen Ihr Gegenüber wert ist und ob Sie gern zuvorkommend sind.

• Vorsicht auf fremdem Territorium!
  
  Wenn Sie in der Rolle des Gastes sind, geben Sie dem Gastgeber die Chance, seine Aufgaben wahrzunehmen. Warten Sie, bis Sie hereingebeten werden. Fragen Sie nach, welcher Platz für Sie bestimmt ist beziehungsweise wo Sie sich hinsetzen dürfen.
  
  Achten Sie auf die Bewegungen und Äußerungen der Gastgeber. Daran erkennen Sie, was ihnen wichtig ist und wie sie sich Ihren Aufenthalt im Haus vorstellen.
  
  Legen Sie Ihre Garderobe oder Tasche nicht auf den nächstbesten Stuhl oder Tisch. Entweder Sie bekommen eine Ablagemöglichkeit angeboten, oder Sie fragen danach.
  
  Gibt die Dame des Hauses einen eher formellen Ton vor, halten Sie sich an diese Grenzen. Fordert der Gastgeber Sie auf, sich wie zu Hause zu fühlen, sollten Sie es dennoch nicht übertreiben. Fragen Sie zum Beispiel nach, ob Sie rauchen dürfen.
  
  

  Diese Körpersprache ruft Ablehnung hervor. Einvernehmendes Verhalten ist unangebracht.

  
  
  
  Der große Knigge-Praxis-Tipp: Symbolik des Gastgeschenks
  
  Bringen Sie bei Einladungen nach Hause ein Gastgeschenk mit. Es kommt dabei nicht darauf an, mit Originalität oder hohen Ausgaben aufzutrumpfen. Es geht vielmehr um die Geste: Sie geben etwas von sich, bevor Sie nehmen.
  
  Damit unterstreichen Sie, dass Ihnen ein ausgewogenes Verhältnis von Geben und Nehmen wichtig ist.
  
  Achten Sie außerdem auf die Signale des Gastgebers. Der Kaffee nach dem Essen, die Aufforderung zu einem letzten Getränk und ein schläfriger Gesichtsausdruck in seinem Gesicht sind deutliche Anzeichen dafür, dass die Party vorbei ist.

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• Finden Sie die richtige Mischung aus Nähe und Distanz
  
  Jeder Mensch empfindet seinen eigenen Freiraum als etwas sehr Wichtiges. Nehmen Sie dem anderen diesen persönlichen Platz, etwa indem Sie die natürlichen Distanz-Zonen verletzen, entziehen Sie ihm sowohl seinen Handlungs-Spielraum als auch seine Schutz-Zone. Menschen markieren ihren Distanz-Bereich unterschiedlich deutlich.

Wertschätzung bedeutet, das Distanz-Bedürfnis des anderen zu respektieren.

• Auf Messen und Kongressen
  
  Wenn Sie mehreren Personen begegnen, die Sie nicht alle gleich gut kennen, begrüßen Sie jeden höflich und aufmerksam. Sollte zu einem aus der Gruppe bereits ein besonders herzlicher Kontakt bestehen, ist es angebracht, dies durch eine kleine Nuance, ein herzliches Lächeln, einen etwas längeren Händedruck oder eine kurze Bemerkung auszudrücken.
  
  Achten Sie jedoch darauf, dass sich niemand durch eine unzureichende oder weniger herzliche Begrüßung zurückgesetzt fühlt. Mangelnde Wertschätzung gleich zu Beginn erschwert es, positive Beziehungen aufzubauen.
  
  
  Der große Knigge-Tipp: Auch ein schöner Rücken kann nicht entzücken
  Mit Ihrem Körper steuern Sie, ob Sie jemanden in eine Gruppe und ein Gespräch einbeziehen oder nicht. Sie verhalten sich wertschätzend, wenn Sie den Kreis für einen Neuankömmling öffnen, ihn mit einem Blick willkommen heißen und ihn in das Gespräch mit einbeziehen.
  
  
• Blick-Kontakt mit großer Wirkung
  
  Ihr Blick ist eine der wirksamsten Möglichkeiten, ohne Worte Kontakt aufzunehmen. Wer angeschaut wird, ist einbezogen. Wer nicht angesehen wird, empfindet dies als Ausgrenzung. Achten Sie daher genau darauf, dass Sie alle Geschäftspartner (zum Beispiel in einer Besprechung) immer wieder mit den Augen einbinden, während Sie sprechen.
  
  Durch Ihren Blick geben Sie dem anderen Ansehen im wahrsten Sinne des Wortes. Sie beziehen ihn in das Thema mit ein und zeigen ihm, dass Ihnen auch seine Meinung etwas wert ist.
  
  Unabsichtlich nicht aufgenommener Blick-Kontakt kann hier sehr unangenehme Folgen haben. Die Person drückt die vermisste Wertschätzung durch kritische Rückfragen, eine oppositionelle Einstellung zum Thema und abwertende Bemerkungen gegenüber Ihrer Person oder Qualifikation aus.
  
  Konzentrieren Sie sich daher nicht nur auf die „hohen Tiere“. Blick-Kontakt kostet Sie nichts, außer etwas Aufmerksamkeit, und verschafft Ihnen wertvolle Pluspunkte.
  
  
• Verstehen Sie die Sicht des anderen
  
  Werden Unterlagen verteilt, so verhalten Sie sich zuvorkommend. Bereiten Sie mehrere Exemplare vor, sodass Ihr Gegenüber über ein eigenes verfügt. Ist dies nicht möglich, drehen Sie die Fotos oder Schriftstücke so, dass der Geschäftspartner aus seiner Perspektive einen guten Überblick hat.
  
  Achten Sie bei der Besprechung der Details auf seine Augenbewegung und eventuelle Rede-Impulse. Passen Sie Ihr Tempo seinen Interessen an, und geben Sie ihm die Gelegenheit, seine Fragen oder Kommentare zu der für ihn richtigen Zeit zu äußern.
  
  
• Zuwendung durch Körpersprache
  
  Wenden Sie sich Ihrem Gesprächspartner zu, wenn Sie zuhören oder sprechen. Das gilt insbesondere, wenn Sie mit Unterstützung von Medien oder Schriftstücken präsentieren.
  
  Beziehen Sie alle Anwesenden durch Blick-Kontakt mit ein, wechseln Sie gegebenenfalls mehrmals Ihre Position im Raum. Durch eine kurze Pause in Ihrem Redefluss oder durch ein aufforderndes Kopfnicken geben Sie Ihren Zuhörern Zeit und Raum für Fragen.
  
  Wenn Sie die Anwesenden aktiv in Ihren Gedankenprozess mit einbinden, fühlen sich diese nicht bloß zu Informationsempfängern degradiert.

• Wie Sie durch Anerkennung motivieren
  
  Anerkennung ist ein wichtiger Antrieb für Leistung. Menschen melden sich zum Marathon an, brechen Weltrekorde und stellen sich neuen Herausforderungen, um diese Form der Wertschätzung zu erhalten.
  
  Das Gleiche gilt auch für den Beruf: Mitarbeiter, die anerkannt und motiviert werden, leisten deutlich mehr als ohne diese Wertschätzung. Sie stecken Arbeitssspitzen und Konflikte eher weg als die, die in einem reservierten oder sogar destruktiven Arbeitsklima leben müssen.
  
  
• So verhalten Sie sich bei Besprechungen richtig
  
  Wenn Sie unangefochten der Chef sind, müssen Sie das nicht immer nach außen kehren. Lassen Sie Ihren Mitarbeitern auch einmal den Vortritt, etwa auf dem Weg ins Besprechungszimmer. Halten Sie auch einmal für Ihre Kollegen und Mitarbeiter die Tür auf. Solche kleinen Gesten tragen viel dazu bei, dass Ihr Team sich wertgeschätzt fühlt.
  
  Lassen Sie Ihren Mitarbeiter nicht grundsätzlich „bei sich antanzen“, wenn Sie etwas zu besprechen haben. Gehen Sie stattdessen auch einmal zu ihm.
  
  Für längere Gespräche ist ein Besprechungszimmer die beste Wahl. Auf neutralem Terrain werden Hierarchieunterschiede nicht noch weiter vergrößert. Sie setzen das Signal für einen partnerschaftlichen Umgang.
  
  
• Status-Symbol „Zu-spät-Kommen“
  
  In vielen Firmen ist es ein Privileg des Ranghöchsten, zu spät zu kommen, alle anderen müssen warten. Dieses Privileg wirkt wie ein Status-Symbol. Dabei ist es doppelt unsinnig: Es kostet viel Geld, wenn 10 hoch dotierte Führungskräfte eine Viertelstunde auf ihren Chef warten müssen.
  
  Außerdem belastet es die Beziehungen. Wer so großzügig die Zeit anderer verschwendet, suggeriert, dass ihm andere Dinge wichtiger sind. Planen Sie die Gespräche mit Ihren Mitarbeitern und Kollegen genauso ein wie die mit Ihrem eigenen Chef. Seien Sie pünktlich, und halten Sie sich die vereinbarte Zeit der Besprechung frei.
  
  Sollten Abweichungen durch Unvorhergesehenes nötig werden, benachrichtigen Sie Ihren Mitarbeiter rechtzeitig, und treffen Sie mit ihm eine neue Vereinbarung. Zeit ist für die meisten Berufstätigen eine der wichtigsten Ressourcen. Daher wird hier die Wertschätzung, die Sie dem anderen gegenüber ausdrücken, sehr deutlich empfunden.

• Männer haben's leicht
  
  Für den Mann gibt es eine Fülle von typischen Kavaliersgesten: der Dame in den Mantel helfen, den Stuhl zurechtrücken, ihr die Tür aufhalten und den Vortritt lassen.
  
  Der moderne Gentleman denkt jedoch mit, wie und wann welche Geste angemessen ist. Traditionell geht die Dame rechts vom Herrn, doch vielleicht möchte sie lieber links (an den Schaufenstern) gehen. Insbesondere jüngere Damen schätzen es nicht immer, wenn ihnen der Stuhl zurechtgerückt wird.
  
  Wertschätzung zeigen Sie als Mann, wenn Sie nicht nur nach Schema F vorgehen, sondern sich über die Bedürfnisse Ihrer Partnerin Gedanken machen und auf ihre Körpersprache achten.
  
  
• Frauen sind kreativ
  
  Für Frauen ist es etwas schwieriger, dem Mann an ihrer Seite Wertschätzung zu zeigen, ohne missverstanden zu werden.
  
  Die einfachste Möglichkeit, Wertschätzung zu zeigen, ist, diese Kavaliersgesten dankend anzunehmen. Falls Ihnen eine Handlung einmal nicht zusagt, sollten Sie das nett erklären. Etwa: „Bleiben Sie doch sitzen, vielen Dank. Ich weiß Ihre Geste zu schätzen, doch mir ist es lieber, wenn ich meinen Stuhl allein zurechtschiebe.“ Zeigen Sie dem Mann an Ihrer Seite, dass Sie seine Gegenwart schätzen, indem Sie ihm aufmerksam zuhören. Weitere Möglichkeiten: Bauen Sie immer wieder Blick-Kontakt auf, wählen Sie Kleidung, die auch Ihrem Begleiter gefällt, oder tragen Sie den Schmuck, den er Ihnen geschenkt hat.

Sie sind absolut kostenlos – und bringen Ihnen so viel Gewinn: Gute Umgangsformen! Anderen entgegenzukommen, ihre unausgesprochenen Erwartungen zu erahnen und auch in schwierigen Situationen lächelnd souverän bleiben: Diese Dinge kosten nichts. Sie sind nirgendwo zu kaufen. Aber Sie gewinnen Ihr Gegenüber und Ihre Umgebung mit diesen einfachen, kleinen Gesten im Handumdrehen für sich. Sammeln Sympathiepunkte, bevor Sie noch Ihr wichtiges Anliegen vorgetragen haben. Erreichen Ihre Ziele, ohne darum kämpfen zu müssen. Einfach, weil Sie es verstehen, anderen das Leben ein bisschen angenehmer zu machen. Und deshalb gibt es absolut keinen Grund, diese Basis aller guten Umgangsformen zu ignorieren – außer: Sie wissen nicht, wie Sie das anstellen sollen ... Hier hilft zum Glück der große Knigge: Was immer Sie über gutes und taktvolles Benehmen wissen möchten – dieser Klassiker hat auf alles die zeitgemäße und garantiert vollständige Antwort. Erfahren Sie kostenlos, wie einfach Ihr Leben durch gute Umgangsformen plötzlich wird – >> klicken Sie hier!

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