Halten Sie diese Kriterien ein, wenn Sie einen Mitarbeiter loben, empfiehlt der große Knigge:

• Falsch: Anerkennung per Telefon.
• Richtig: Anerkennung stets persönlich aussprechen.
  
  
• Falsch: Anerkennung vor Dritten.
• Richtig: Anerkennung möglichst unter vier Augen.
  
  
• Falsch: Anerkennung erst Wochen später.
• Richtig: Anerkennung möglichst umgehend aussprechen.
  
  
• Falsch: Anerkennung sehr emotional.
• Richtig: Anerkennung nur persönlich und sachbezogen.
  
  
• Falsch: Anerkennung mit Kritik vermischen.
• Richtig: Anerkennung ohne kritische Untertöne.
  
  
• Falsch: Anerkennung zu oft wiederholen.
• Richtig: Jeden Punkt der Anerkennung nur einmal ansprechen.