Erfolg in der Kommunikation

-Tipp: Vermeiden Sie in Gesprächen respektlose Zurückweisungen wie diese:

  • Aber ich bitte Sie, so kann man das wirklich nicht sehen!
  • Sie wollen doch nicht ernsthaft behaupten, dass …
  • Das siehst du total falsch!
  • Das ist eine völlig unmögliche Sichtweise!

Mit verbindlichen Formulierungen kommen Sie schneller und stressfreier zum Ziel:

  • Eine interessante Sichtweise, die Sie da einbringen.
  • Ihre Betrachtung überrascht mich. Ich muss mich allerdings erst damit auseinander setzen, denn…
  • Ich akzeptiere, dass du eine andere Sichtweise dazu hast als ich. Deiner Argumentation kann ich mich allerdings nicht anschließen, weil…
  • Ich finde den Aspekt, den Sie dargelegt haben, sehr ungewöhnliche Bitte erläutern Sie mir etwas genauer, wie Sie dazu gekommen sind.

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