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Vermeiden Sie solche Formulierungen

Negative Formulierungen, so genannte "Killer-Phrasen", sorgen bei Ihrem gegenüber für Ablehnung, Ärger, Rückzug oder innerliches Anschalten. rät Ihnen deshalb, folgende Brüskierungen zu vermeiden:

  • Das dürfen Sie so nicht sehen.
  • Da haben Sie mich falsch verstanden.
  • Das geht nicht
  • Das gibt es doch gar nicht!
  • Das sehe ich völlig anders
  • Das ist mir egal
  • Ganz einfach …

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