Killerphrasen sind Ausdruck von Abwehr, Herabsetzung oder Ablehnung. Mit Sätze wie diese, warnt der große Knigge verhindern Sie nur eine sachliche, konstruktive Gesprächsatmosphäre:
Das geht sowieso nicht!
Das ist doch bloß Theorie!
Das haben wir vor Jahren schon probiert, und es hat nicht funktioniert!
