Pauschallob schadet ebenso wie Pauschalkritik. Nur ein detailliertes Feedback ist hilfreich, so Der große Knigge:
Pauschalkritik ("Du hörst mir nie zu", "Sie loben mich nie!") vermittelt den Eindruck, ein bestimmtes Verhalten sei ein Dauerzustand. Sie ruft nur Trotzreaktionen hervor wie: "Aber das stimmt doch nicht!".
Pauschallob ("Sie waren einfach toll!") hört sich nett an, motiviert aber kaum. Einschränkende Ausdrücke wie "im Allgemeinen", "im Großen und Ganzen", "mehr oder weniger", "weitgehend" sind ebenfalls zu wenig konkret.
Sprechen Sie lieber deutlich aus, was Sie beobachten und was Sie fühlen. Beispiel: "Als ich gestern das Problem XY ansprach, hatte ich das Gefühl, wir hätten uns missverstanden. Können wir den Punkt noch einmal klären?"
Motivieren Sie gezielt ("Mir hat besonders gefallen, wie Sie...") mit der Angabe des konkreten "Gefall-Punktes".
Überlegen Sie genau, welchem Zweck Ihre Rückmeldung dienen soll.