Terminabsagen im Geschäftsleben sind an der Tagesordnung, Höflichkeit leider nicht. Daher rät :
- Versetzen Sie sich in die Lage des Kunden, der seine Termine auf Ihren Besuch abgestimmt hat. Möglicherweise hat er eine Übernachtung für Sie gebucht und einen Tisch im Hotelrestaurant bestellt.
- Vermeiden Sie kurzfristige Terminabsagen, wenn Sie wissen, dass der andere für den Termin Vorbereitungen getroffen hat.
- Sprechen Sie am Montag immer schon die Termine für die restliche Woche durch, und fragen Sie, ob vereinbarte Termine Gültigkeit behalten.
- Stellen Sie sicher, dass die andere Person die Absage auch erhält. Am besten sagen Sie es der Sekretärin: Sie weiß, wie ihr Chef zu erreichen ist.
- Bieten Sie bei einer Absage gleich 2 oder 3 Alternativ-Termine an.