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Drücken Sie Kritik positiv aus

Statt mit Killer-Phrasen alles kaputt zu machen, sollten Sie Ihre Kritik positiv umformulieren. So finden Sie und Ihr Gegenüber leichter Ansatzpunkte zu einer gemeinsamen Lösung:

 

• „Bitte betrachten Sie die Sache einmal unter diesem Gesichtspunkt.“

• „Ich fürchte, ich habe mich missverständlich ausgedrückt.“

• „Lassen Sie uns gemeinsam überlegen, wie wir …“

• „Wie interessant. Das höre ich heute zum ersten Mal.“

• „Wenn ich mich in Ihre Position hinein versetze, kann ich Ihren Standpunkt verstehen. Bitte betrachten Sie aber auch …“

• „Bitte entscheiden Sie“.

• „Mein Lösungsvorschlag ist …“

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