Was stört die Deutschen am meisten beim ‘Mailen’? Eine vom großen Knigge in Auftrag gegebene Umfrage förderte beträchtliche Unterschiede bei Männern und Frauen zu Tage.
Als E-Mail-Fehltritt wird empfunden, wenn:
(1. Zahl Frauen, 2. Zahl Männer)
- der Betreff nicht eindeutig ist (59,9 % / 47,8 %);
- jemand nach dem Versenden seiner E-Mail anruft und fragt, ob sie auch angekommen ist (38,2 % / 47,8 %);
- Empfänger von unbekannten Versendern einfach geduzt werden (48,8 % / 38,9 %);
- eine E-Mail zahlreiche Tippfehler aufweist (50,4 % / 36,8 %);
- sofort eine Antwort erwartet wird (32,9 % / 34,2 %);
- der Versender keinen Gruß entbietet (39,7 % / 24,3 %);
- eine Anrede fehlt (31,7 % / 19,5 %);
- statt einer Anrede nur ein saloppes ‘Hallo’ erscheint (15,8 % / 16,3 %).
Am stilvollsten ist es, Sie betrachten die E-Mail als das, was sie ist: nämlich als (elektronischen) Brief. Denn dort würden Sie auf die oben genannten Punkte sicher peinlichst achten!