Wenn Sie ungerechtfertigt kritisiert werden, sollten Sie Ihre Gefühle nicht zurückhalten. Der große Knigge empfiehlt, Ich-Botschaften statt Sie-Formulierungen zu verwenden:
Falsch wäre:
Sie verletzen mich mit Ihrer Kritik.
Sie verwenden unqualifizierte Formulierungen.
Sie greifen mich mit Ihrer Kritik an.
Sie bringen Ihre Kritik unsachlich an.
Richtig ist:
Ich fühle mich durch Ihre Worte verletzt.
Ich empfinde diese Art der Darstellung als nicht fair.
Ich fühle mich durch diesen Angriff sehr ungerecht behandelt.
Ich finde es schade, dass Sie es so formuliert haben. Das halte ich nicht für angemessen.
